lunes, 23 de diciembre de 2013

Estrategias en las redes sociales: herramientas para atraer clientes (II)



¿QUÉ DEBEMOS ESTAR HACIENDO EN LAS REDES SOCIALES? [INFOGRAFÍA]
“SI NO TE CONOCEN, NI CONVENCES, NI VENDES”

Si todavía no estás en las Redes Sociales existe una razón clave por el cual debes plantearte estar, y esta razón es la competencia. El Social Media te da datos concretos de cómo se mueve, qué hace y cómo respira la competencia y con quién interactúa, por ello cada vez son menos los despachos que no están en Redes Sociales y progresivamente se está convirtiendo este entorno en un sitio más en el que competir.

En la siguiente infografía vemos datos que nos dan razones concretas de por qué debemos estar en las Redes Sociales: 

[ INFOGRAFÍA ]


jueves, 19 de diciembre de 2013

Albert Camus y el derecho al inédito


Albert Camus[Public domain], via Wikimedia Commons

Se cumple estos días el centenario del nacimiento de Albert Camus, escritor cuya estatura no ha dejado de crecer desde su muerte en trágico accidente de carretera a comienzos de 1960.

Pese a cierto encasillamiento en la corriente existencialista, Camus fue un hombre profundamente aferrado a la vida y de una integridad artística sin parangón entre los intelectuales de su época. Cabe recordar que Camus nunca estuvo de parte de quienes hacen la historia, sino de quienes la padecen; que dijo que había que ser amigo de todos los placeres pero esclavo de ninguno; o que proclamó su apego a los pocos bienes perecederos y esenciales que dan sentido a nuestra vida, a saber: el mar, el sol y las mujeres resplandecientes. 

Para el Derecho de autor, Camus es un buen ejemplo de la dificultad que entraña emitir juicios de valor acerca del derecho al inédito y su ejercicio post mortem auctoris. La ley faculta al autor, como parte de su derecho moral, a decidir si su obra debe ser divulgada. Esta facultad puede ser ejercitada por sus herederos después de su muerte (art.15.2 LPI). No es infrecuente que el derecho al inédito se contraponga al derecho de acceso a la cultura que contempla asimismo la ley (art. 40). La posibilidad de acudir al Juez para soslayar la decisión de los derechohabientes del autor de no divulgar la obra al socaire del acceso de todos a la cultura.

El episodio que ilustra esta pugna, en el caso del autor de "La caída", no es bien conocido. A su muerte, Camus dejó inacabada una novela "El primer hombre" que cualquier avispado heredero habría dado a la imprenta inmediatamente para rentabilzar la ocasión. Pero no así su hija Catherine. En aquellos momentos Camus era una figura discutida a quien no se le había perdonado que fuese galardonado con el premio Nobel de Literatura o que se mostrase tan contradictorio -y coherente al mismo tiempo- en la llamada cuestión argelina. Con impecable criterio, su hija decidió ejercer su derecho a la no divulgación nada menos que por espacio de treinta años. Cuando en 1994 la novela fue publicada se reveló como una de las cimas en la narrativa de Albert Camus y de su pensamiento, reafirmando a su autor en el parnaso de los grandes nombres de la literatura universal.

La anécdota desmiente además esa impresión demasiado generalizada de que viudas y herederos son los peores albaceas de la memoria de un autor.

Como juristas, recordemos por último, en el aniversario de su nacimiento, estas certeras palabras del autor de "El hombre rebelde": "El Derecho está del lado de los que sufren, gimen y esperan. No está, no puede estar, con los que calculan y con los que atesoran".


Autor: Antonio Castán

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miércoles, 11 de diciembre de 2013

La Comisión Europea presenta propuesta para armonizar la protección de los secretos comerciales


El pasado 28 de noviembre la Comisión Europea hizo pública su propuesta de Directiva relativa a la protección de la información comercial y los conocimientos técnicos no divulgados (secretos comerciales) contra su adquisición, utilización y divulgación ilícitas. 

La propuesta es el resultado de la consulta pública y del estudio externo sobre la relevancia y la protección de los secretos comerciales en la Unión Europea que se llevaron a cabo a finales del año 2012 y durante el año 2013, y se enmarca dentro de la estrategia global adoptada por la Comisión destinada a asegurar el buen funcionamiento del mercado interior de la propiedad intelectual.

A través del citado estudio externo la Dirección General del Mercado Interior y Servicios de la Comisión Europea había constatado las acusadas diferencias existentes entre los Estados miembros en lo relativo a la protección legal de los secretos comerciales y a las medidas disponibles para sus titulares frente a su adquisición, uso y divulgación ilícitos. Por este motivo, dentro de la orientación general de armonización de la protección de los derechos de propiedad intelectual y derechos relacionados dentro de la Unión Europea, la Comisión ha elaborado esta propuesta de Directiva con la finalidad de mejorar la eficacia de la protección jurídica de los secretos comerciales.

En cuanto a su contenido, la propuesta de Directiva comienza con una definición del secreto comercial que reproduce literalmente la contenida en el artículo 39.2 del Acuerdo sobre los ADPIC. Seguidamente establece las circunstancias en las que la obtención, utilización y divulgación de secretos comerciales son ilícitas, constituyendo el elemento clave al respecto la ausencia de consentimiento de su titular. La propuesta establece también las circunstancias en las que esa obtención, uso o divulgación se considera lícitas, entre ellas el descubrimiento independiente y la ingeniería inversa.

La propuesta determina a continuación las medidas, procedimientos y remedios que deberán introducirse en la legislaciones de los Estados miembros para la protección de los secretos comerciales. A este respecto se configura un sistema de protección análogo al de los derechos de propiedad intelectual, incluyendo la posibilidad de adopción de medidas provisionales y cautelares, así como las medidas sobre el fondo características de esos derechos, como la orden de cese y prohibición de uso y divulgación de los secretos comerciales y la retirada del mercado y destrucción de los productos infractores. Se contempla asimismo la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular, incluyendo la posibilidad de cuantificación de los mismos a través del método de la licencia hipotética, así como la publicación de la sentencia. Finalmente se prevé la imposición de sanciones en caso de incumplimiento de las medidas provisionales y definitivas contra la violación de los secretos comerciales, con referencia expresa a las multas coercitivas.

La propuesta de Directiva introduce algunas normas procedimentales que exigirán en su día la modificación de las leyes españolas, como son las dirigidas a garantizar la confidencialidad de los secretos comerciales divulgados en los tribunales en el marco de un proceso judicial y un plazo de prescripción máximo de dos años para el ejercicio de las acciones judiciales contra la violación de los secretos comerciales. También será necesaria la inclusión de medidas encaminadas a evitar las acciones judiciales abusivas.

La propuesta de Directiva seguirá ahora el procedimiento legislativo ordinario, para lo cual se transmitirá al Consejo y al Parlamento Europeo como paso previo a su aprobación. La Comisión espera que ésta se produzca antes del fin de 2014. Posteriormente se fija en la propuesta un plazo de transposición a los ordenamientos internos de dos años.



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jueves, 5 de diciembre de 2013

Estrategias en las redes sociales: herramientas para atraer clientes (I)


 “THINK OUTSIDE THE BOX”
Piensa de forma diferente, desde otra perspectiva dado que los datos nos hacen ver que todo está cambiando, que “hay que correr más para estar en el mismo sitio”.
Para un despacho de abogados, estar presente en las Redes Sociales se ha convertido prácticamente en una obligación debido a los cambios que está sufriendo el mercado y por lo tanto los clientes. Por ello, las Redes Sociales se convierten en un importante nexo de unión con los mismos.
Es un hecho que un alto porcentaje de tus clientes potenciales, a la hora de buscar información sobre tu empresa, no sólo basa su búsqueda en Google, sino que usa  diferentes Redes Sociales a su alcance para obtener una información mas extensa y variada , convirtiendo a las Redes Sociales en un elemento clave en el "proceso de venta" y por consiguiente en un activo que aporta valor añadido a tu producto.
Las Redes Sociales te permiten crear una extensa Red de contactos en la que interactuar con tus clientes potenciales, obteniendo un buen posicionamiento natural en buscadores y posicionando firmemente tu marca con respecto a la competencia.


En otro orden,  observamos que el correcto uso de las Redes sociales, integradas con los departamentos de comunicación, publicidad y marketing, conlleva una considerable reducción de costes debido al carácter gratuito de las mismas, pudiendo crear campañas de comunicación y promoción con un gran alcance, incluso usar herramientas de segmentación simples y casi siempre gratuitas, dirigiendo la información de una forma más concreta y precisa según el tipo de cliente al que nos queramos dirigir.
Nos encontramos ante un cambio en el modelo de negocio para los despachos de abogados, cambio en el que la orientación al cliente se vuelve fundamental, por ello y como ya avanzó el experto en Marketing Philip Kotler: “el comprador desea valor para el cliente, costes totales más bajos, comunicación más honrada y mayor comodidad”

Obervamos como las Redes Sociales van adquiriendo un papel significativo en este modelo de negocio en el que se ha pasado de pensar en clientes a pensar en personas. De manera que a la hora de crear nuestro Social Media Plan, debemos centrarnos en una de las muchas definiciones que existen para la orientación al cliente (“una estrategia para identificar, atraer y retener a los clientes con unos procesos eficaces que ayuden a satisfacer las necesidades actuales y conocer las necesidades potenciales de los mismos”) y hacer que dicho plan tenga unos objetivos alcanzables para la empresa y adaptados a los clientes, tanto actuales como potenciales.
Para ser competitivos en las Redes Sociales, se presenta fundamental tener un posicionamiento firme y estar en constante cambio y adaptación con las diferentes métricas y tendencias que marcan las pautas para dicho posicionamiento. El caso más claro es el del posicionamiento en Google: obteniendo un posicionamiento natural en los primeros puestos de la primera página de búsqueda de dicho motor,  te hace convertirte un fuerte competidor y por supuesto te hace llegar a miles de clientes potenciales.
Concluyendo, observamos que un aumento del Social Media creando un compromiso continuado en tiempo y forma con el cliente, puede hacer que un visitante de tu página web llegue a convertirse en un líder de opinión, y por lo tanto reforzar tu imagen de marca.
La semana que viene seguiremos con la segunda entrega de  "Estrategias en las Redes Sociales:Herramientas para atraer clientes"



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lunes, 2 de diciembre de 2013

Inminente aplicación del nuevo Reglamento UE de vigilancia aduanera contra las falsificaciones


El próximo 1 de enero de 2014 se empezará  a aplicar en la UE el nuevo Reglamento nº 608/2013 de vigilancia aduanera en protección de la propiedad industrial e intelectual.

El objetivo de este tipo de medidas en frontera es prevenir la presencia de productos falsificados en el mercado de la UE y adoptar las medidas necesarias para retener las mercancías que infrinjan los derechos de propiedad industrial e intelectual, sin afectar al comercio de productos legítimos.

Derechos protegidos por el nuevo Reglamento nº 608/2013: marcas, diseños industriales, derechos de autor o derechos afines, indicaciones geográficas, patentes, certificados complementarios de protección para medicamentos y para productos fitosanitarios, obtenciones vegetales, topografías de productos semiconductores, modelos de utilidad y nombres comerciales, así como dispositivos para la elusión de medidas tecnológicas de protección de derechos de autor y moldes o matrices para la fabricación de mercancías infractoras. Se excluyen, básicamente, las mercancías no comerciales contenidas en el equipaje personal de los viajeros, las importaciones paralelas y las sobreproducciones no autorizadas.

Se prevé la presentación de solicitudes de intervención en formato electrónico, empleando los formularios que se publicarán en el presente mes de diciembre de 2013.

En vista de las últimas tendencias en la distribución de productos falsificados (las compras por Internet), se establece un nuevo procedimiento para la destrucción de pequeños envíos de mercancías. Se define pequeño envío como el envío efectuado por correo postal o servicios de mensajería que contenga tres o menos unidades o tenga un peso bruto inferior a 2 Kg. Según este procedimiento, las aduanas notificarán la retención del paquete a su destinatario sin contactar con el titular del derecho de propiedad intelectual o industrial y concederán al primero el plazo de 10 días para consentir su destrucción. Si en ese plazo no se opone a la destrucción, las mercancías serán destruidas.

Asimismo, se establece el procedimiento de destrucción obligatorio (opcional en el antiguo Reglamento) cuando se cumplan las siguientes condiciones: a) que en el plazo de 10 días el titular del derecho haya comunicado a la aduana su convicción de que se ha vulnerado su derecho y solicite la destrucción de los productos, tras haber procedido a la inspección de los mismos, y b) que en el plazo de 10 días el titular de las mercancías haya autorizado la destrucción de los productos o no se haya opuesto expresamente a la misma.

Se establece la posibilidad del levante anticipado de mercancías antes de que concluya el procedimiento judicial en caso de diseños industriales, patentes, modelos de utilidad, topografías de productos semiconductores u obtenciones vegetales, siempre que el titular de las mercancías haya aportado una garantía suficiente para proteger los intereses del titular del derecho y que la autoridad judicial competente no haya autorizado ninguna medida cautelar.

La responsabilidad del titular del derecho ante cualquier titular de mercancías que haya sufrido daños se limita a los siguientes supuestos: a) cuando se suspenda el procedimiento por acción u omisión del titular del derecho, b) cuando las muestras no se devuelvan o queden dañadas y c) cuando se compruebe con posterioridad que las mercancías retenidas no vulneran el derecho de propiedad intelectual o industrial.

El titular de la intervención reembolsará los costes en que hayan incurrido las autoridades aduaneras u otras partes que actúen en su nombre (por almacenaje, manipulación y destrucción) y asumirá los costes de las traducciones necesarias. Los gastos se podrán repercutir al infractor u otras personas de acuerdo con la Ley nacional.


Confiamos en que el nuevo Reglamento contribuya a una mejor protección de la propiedad industrial e intelectual y al estímulo de la creación, innovación tecnológica y competitividad de las empresas de la UE, evitando perjuicios a los comerciantes respetuosos de las leyes y a la salud y seguridad de los consumidores.



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