lunes, 23 de diciembre de 2013

Estrategias en las redes sociales: herramientas para atraer clientes (II)



¿QUÉ DEBEMOS ESTAR HACIENDO EN LAS REDES SOCIALES? [INFOGRAFÍA]
“SI NO TE CONOCEN, NI CONVENCES, NI VENDES”

Si todavía no estás en las Redes Sociales existe una razón clave por el cual debes plantearte estar, y esta razón es la competencia. El Social Media te da datos concretos de cómo se mueve, qué hace y cómo respira la competencia y con quién interactúa, por ello cada vez son menos los despachos que no están en Redes Sociales y progresivamente se está convirtiendo este entorno en un sitio más en el que competir.

En la siguiente infografía vemos datos que nos dan razones concretas de por qué debemos estar en las Redes Sociales: 

[ INFOGRAFÍA ]






Por lo tanto… ¿Qué debemos estar haciendo en las Redes Sociales?

Dar un nuevo enfoque a nuestras campañas de promoción y comunicación, de forma que la interacción, tanto formal como informal con los clientes sea mucho más continuada. De esta manera, la labor comercial (nuevo modelo de negocio), ve reducida considerablemente la puerta fría debido a que te estás dirigiendo directamente a tus clientes potenciales.

Escuchar: A pesar de lo que se piense, en las Redes Sociales lo más importante es escuchar, el feedback se convierte en una cuestión fundamental en el proceso de venta.

Imagen de marca: siendo una marca activa, que comparte información interesante e informa de lo que realmente le interesa al cliente, mejora su posicionamiento creando una imagen de marca fuerte y adaptada a su tiempo.

Crear un Plan de Social Media trae resultados inmediatos: Usarlas como Canal Alternativo de Publicidad, dado que son herramientas gratuitas y muy útiles para segmentar y fidelizar a tus clientes a corto y largo plazo.

Concluyendo, considero necesario tener un plan de Social Media integrado en el de comunicación o que trabajen paralelamente, debido a que las Redes Sociales se están convirtiendo en un canal alternativo de publicidad que está obteniendo cada vez más protagonismo.




Autor: Guillermo Molina Mackinlay

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2 comentarios:

  1. Las infografías son geniales, permite leer información de forma rápida y de una forma más amena, tendremos en cuenta estos consejos para seguir la mejor estrategia de redes sociales posible, gracias por los consejos!

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    1. ¡Muchas gracias Andrea! Un orgullo que le sirva de ayuda. No dude en contactar con nuestro experto en RRSS Guillermo Molina Mackinlay en gmm@elzaburu.es por si necesitara algo más.
      Un saludo

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